Informativa per il trattamento dei dati personali degli utenti myGAS


Air Liquide Italia Service S.r.l., con sede legale in Milano, Via Bisceglie, 66 20152 (di seguito la “Società” o “Air Liquide”), in qualità di titolare del trattamento pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali degli utenti (di seguito, gli “Utenti”) del sito web https://mygas.airliquide.it/ e dell’APP “My Gas mobile” (rispettivamente “sito web” e “APP”) e desidera fornire agli stessi le informazioni relative al trattamento dei loro dati personali.

 

1. DATI PERSONALI RACCOLTI

La Società può raccogliere le seguenti categorie di dati personali degli Utenti (di seguito, congiuntamente, i “Dati”):

  • dati anagrafici e di contatto - nome, cognome, e-mail, telefono inseriti dall’Utente all’interno del form di registrazione al sito web;

  • altri dati personali – titolo professionale, settore e interessi inseriti dall’Utente nella sezione “Il mio Profilo” del sito web; 

  • altri dati - informazioni rese dall’Utente mediante la compilazione del form “Contatti” all’interno del sito web; 

  • dati di pagamento e di fatturazione – coordinate bancarie, IBAN, etc e informazioni relative alla fatturazione inseriti nell’apposita sezione del sito web collegata al portale di vendita on line “myGAS”;

  • dati relativi agli acquisti – informazioni riferite agli acquisti effettuati dall’Utente tramite la suddetta  sezione del sito web ;

  • dati di geolocalizzazione – dati di geolocalizzazione ad attivazione opzionale dell’Utente per la visualizzazione dei punti vendita più vicini;

  • dati di utilizzo del sito web e dell’APP – informazioni relative alle modalità con cui l’Utente utilizza il sito web e l’APP, incluse le informazioni raccolte tramite cookie. 

Non sono trattati dati sulla salute e in generale categorie particolari di dati personali ai sensi dell'articolo 9 del Regolamento Privacy Europeo. Quindi raccomandiamo di non comunicare tali tipologie di dati personali.
 

2. MODALITA’ DI RACCOLTA DEI DATI

La Società raccoglie e tratta i Dati se l’Utente si registra al sito web e se utilizza le funzionalità del sito web e della APP.  L’Utente è pregato di mantenere aggiornati i Suoi Dati, informando la Società di qualsiasi modifica.

 

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO 

La Società potrà trattare i Dati per una o più delle finalità di seguito riportate e sulla base del presupposto giuridico di volta in volta indicato.

a) Registrazione al sito web utilizzo del sito web e dell’APP

La Società può trattare i dati anagrafici e di contatto e degli altri dati personali al fine di consentire all’Utente la registrazione al sito web e l’utilizzo delle funzionalità del sito web e dell’APP.

Presupposto per il trattamento: il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Utente. 

Il conferimento degli altri dati personali è facoltativo, mentre il conferimento dei dati anagrafici e di contatto è obbligatorio; in difetto di questi ultimi, la Società non potrà consentire all’Utente di registrarsi al sito web e di utilizzare le funzionalità del sito web e dell’APP.
 

b) Risposta alle richieste di informazioni degli Utenti.

La Società può trattare i dati anagrafici e di contatto e gli altri dati al fine di rispondere alle richieste di informazioni dell’Utente. 

Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto in cui l’interessato è parte. 

Il conferimento dei dati anagrafici e di contatto e degli altri dati è obbligatorio per rispondere alle richieste dell’Utente; in difetto la Società non potrà darvi corso.
 

c) Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso il Sito e attività connesse alla gestione degli ordini.

La Società può trattare i dati anagrafici e di contatto e i dati di pagamento e di fatturazione al fine di evadere e di gestire l’ordine di acquisto dell’Utente. 

Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte.

Il conferimento dei dati anagrafici e di contatto e dei dati di pagamento e di fatturazione è obbligatorio per evadere l’ordine dell’Utente; in difetto la Società non potrà darvi corso.
 

d) Marketing per fornirle offerte promozionali ovvero per poter eseguire ricerche di mercato, indagini statistiche e svolgere attività di customer satisfaction. 

Previo apposito e specifico consenso dell’Utente, la Società potrebbe trattare i dati anagrafici e di contatto per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria diretta ad inviare newsletter e ad informare  l’Utente su iniziative promozionali di vendita, realizzate mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica, sms, MMS, chat, instant messaging, social network e altri strumenti di messaggistica massiva, notifiche push, ecc.) ovvero per ricerche di mercato, indagini statistiche e per svolgere attività di customer satisfaction.

Presupposto per il trattamento: il consenso dell’Utente.

Sempre previo apposito e specifico consenso dell’Utente, la Società potrebbe, altresì, comunicare i dati anagrafici e di contatto alle altre società del gruppo Air Liquide e/o a partner commerciali per lo svolgimento di attività di marketing.

ll conferimento dei dati anagrafici e di contatto, degli altri dati personali e dei dati relativi agli acquisti è facoltativo e il mancato conferimento degli stessi non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. 

Tale consenso potrà essere revocato, in ogni momento, con effetto per i successivi trattamenti. 

Inoltre, l’Utente potrà disattivare le notifiche push (i) deselezionando nella App la casella “notifiche” (ove le notifiche push siano state accettate dall’utente in fase di installazione della App nel proprio dispositivo mobile, espressamente o per aver pre-impostato in tal modo il proprio dispositivo) o (ii) deselezionando il consenso alle notifiche su un dato dispositivo mobile, tramite l’apposito comando presente in tale dispositivo.

Inoltre, l’Utente potrà in qualsiasi momento indicare la modalità di contatto che preferisce tra quelle sopra riportate e potrà opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutte o solo alcune di tali modalità di contatto.
 

e) Visualizzazione del rivenditore più vicino all’Utente.

Previo apposito e specifico consenso dell’Utente, la Società potrebbe trattare, mediante l’APP, i dati di geolocalizzazione al fine di permettere all’Utente di visualizzare i punti vendita a lui più vicini. 

I dati di geolocalizzazione dell’Utente, acquisiti tramite Google Maps/Google Earth, rilevano la posizione dell’Utente solo al momento dell’attivazione dell’apposita funzionalità di ricerca del venditore e non in modo continuativo. Si precisa che la Società non conserva tali dati.

Presupposto per il trattamento: il consenso dell’Utente.

L’Utente presta il consenso al trattamento dei dati di geolocalizzazione (i) quando attiva l’apposita funzionalità di ricerca del rivenditore e/o (ii) quando installa la App autorizzando l’applicazione a rilevare la sua posizione.
Il consenso alla geolocalizzazione può essere gestito in ogni momento, prestandolo o revocandolo a seconda delle necessità dell’Utente, modificando le impostazioni del proprio dispositivo mobile relative alla App.

È possibile consultare le Condizioni di utilizzo di Google qui: https://policies.google.com/terms?hl=it

Le condizioni d'uso aggiuntive per Google Maps/Google Earth si trovano qui https://www.google.com/intl/it_IT/help/terms_maps.html

L'informativa sulla privacy di Google è disponibile all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

ll conferimento dei dati di geolocalizzazione è facoltativo e il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze.

Tale consenso potrà essere revocato, in ogni momento, con effetto per i successivi trattamenti. 
 

f) Utilizzo della fotocamera

Previo apposito e specifico consenso dell’Utente, la Società potrà attivare, mediante l’APP, la funzione telecamera per permettere all’Utente di effettuare la scansione dei codici bombole velocizzando in questo modo la richiesta di eventuali ordini di acquisto.   

Presupposto per il trattamento: il consenso dell’Utente.

L’Utente presta il consenso all’uso della telecamera quando attiva l’apposita funzionalità.
Il consenso all’utilizzo della telecamera può essere gestito in ogni momento, prestandolo o revocandolo a seconda delle necessità dell’Utente, modificando le impostazioni del proprio dispositivo mobile relative alla App.

ll conferimento dei dati per l’utilizzo della telecamera è facoltativo e il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze.

Tale consenso potrà essere revocato, in ogni momento, con effetto per i successivi trattamenti.
 

g) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti.

La Società può trattare i Dati per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti degli Utenti.

Presupposto per il trattamento: legittimo interesse della Società alla tutela dei propri diritti. 

Il conferimento dei Dati per tale finalità è facoltativo ma in difetto la Società si troverà nell’impossibilità di difendere i propri diritti.
 

h) Finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria, da disposizioni / richieste di autorità a ciò legittimate dalla legge e/o da organi di vigilanza e controllo.

La Società può trattare i Dati per adempiere agli obblighi cui la stessa è tenuta.

Presupposto per il trattamento: adempimento di un obbligo legale.

Il conferimento dei Dati per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto la Società si troverà nell’impossibilità di adempiere a specifici obblighi di legge. 
 

4. COME MANTENIAMO SICURI I DATI 

La Società utilizza tutte le misure di sicurezza necessarie al miglioramento della protezione e alla manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Dati.

Tutti i Dati sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori o dei nostri partner commerciali, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori o partner commerciali).
 

5. TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

La Società conserva i Dati solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. Pertanto, se i Dati sono trattati per due differenti finalità, tali Dati saranno conservati fino a che non cesserà la finalità con il termine più lungo; tuttavia non saranno trattati più i Dati per quella finalità il cui periodo di conservazione sia venuto meno.

La Società limita l’accesso ai Dati solamente a coloro che necessitano di utilizzarli per finalità rilevanti.

I Dati che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, vengono anonimizzati irreversibilmente (e in tal modo possono essere conservati) o distrutti in modo sicuro.

Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle varie tipologie di Dati trattati:

  • Dati anagrafici e di contatto – questi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e comunque non oltre i successivi 10 anni.
  • Altri dati personali - questi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e comunque non oltre i successivi 10 anni.
  • Altri dati – questi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e comunque non oltre i successivi 10 anni. 
  • Dati di pagamento e di fatturazione - questi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e comunque non oltre i successivi 10 anni. 
  • Dati relativi agli acquisti – qualora l’Utente abbia rilasciato il consenso per il trattamento di questi dati per finalità di marketing, questi saranno conservati per 24 mesi dalla raccolta; tuttavia sarà cura della Società rinfrescare periodicamente il consenso dell’Utente per tale finalità così da rispettare le sue scelte.
  • Dati di geolocalizzazione e relativi all’uso della fotocamera non sono conservati dalla Società.

In ogni caso, per ragioni tecniche, la cessazione del trattamento e la conseguente cancellazione definitiva o anonimizzazione in via irreversibile dei relativi Dati sarà definitiva entro trenta giorni dai termini sopra indicati.
Con particolare riferimento alla tutela in sede giudiziaria dei nostri diritti ovvero in caso di richieste dell’autorità, di cui alle lettere sub. g) e h), i dati trattati saranno conservati per il tempo necessario a dar corso alla richiesta ovvero per perseguire la tutela del proprio diritto.

 

6. AMBITO DI COMUNICAZIONE DEI DATI

Air Liquide, per le finalità di cui al paragrafo precedente potrà comunicare i dati degli Utenti, strettamente necessari a ciascuna tipologia di trattamento, alle seguenti categorie di soggetti:

  1. ai collaboratori e dipendenti debitamente autorizzati, e ai fornitori di Air Liquide, nell’ambito delle relative mansioni e/o di eventuali obblighi contrattuali con loro, inerenti i rapporti commerciali con gli Utenti, nominati, se necessario, responsabili del trattamento;

  2. ai subfornitori e/o subappaltatori impegnati in attività connesse all'esecuzione dei servizi e prodotti offerti da Air Liquide, nominati, se necessario, responsabili del trattamento;

  3. alle altre società del gruppo Air Liquide in Italia e all’estero, nazionali ed internazionali, situati in paesi, meglio specificati al paragrafo che segue, per finalità amministrative e contabili;

  4. agli uffici postali, a spedizionieri e a corrieri per l’invio dei prodotti acquistati dall'Utente e/o altro materiale relativo allo svolgimento dei servizi di Air Liquide;

  5. a consulenti legali, amministrativi e fiscali nei limiti necessaria o funzionali allo svolgimento dell'attività di Air Liquide nei modi e per le finalità sopra illustrate; 

  6. a istituti bancari per la gestione d’incassi e pagamenti derivanti dall’esecuzione dei contratti con l'Utente.

L’Utente può contattare la Società agli indirizzi di seguito riportati se desidera chiedere di poter visionare la lista dei responsabili del trattamento e degli altri soggetti cui sono comunicati i Suoi Dati.
I dati personali dell'Utente non sono diffusi.
 

7. TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA UE

I dati personali potranno essere liberamente trasferiti fuori dal territorio nazionale a Paesi situati nell’Unione europea.
I dati degli Utenti potrebbero essere trasferiti anche al di fuori dell’Unione europea, in particolare negli Stati Uniti d'America, posto che Air Liquide si avvale dei servizi tecnologici di un Cloud Provider avente sede negli Stati Uniti d’America. L' eventuale trasferimento dei dati in Paesi situati al di fuori dell’Unione europea avverrà, in ogni caso, nel rispetto delle garanzie appropriate e opportune ai fini del trasferimento stesso ai sensi della normativa applicabile e in particolare degli artt. 45 e 46 del Regolamento Privacy Europeo.
 

8. MINORI DI 18 ANNI

Il Sito non è rivolto a soggetti di età inferiore a 18 anni. Air Liquide non raccoglie e tratta i dati personali dei minori di 18 anni che eventualmente dovessero utilizzare il Sito.
 

9. DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

I dati di contatto della Società sono i seguenti:

Air Liquide Italia Service S.r.l. 
Sede legale in Milano, in Via Calabria n. 31
indirizzo e-mail: airliquideitaliaservice@legalmail.it
 

10. DIRITTI DEGLI UTENTI 

Ricorrendone i presupposti, l’Utente ha il diritto di chiedere alla Società: 

  • l’accesso ai Suoi Dati;
  • la copia dei Dati che Lei ci ha fornito (c.d. portabilità);
  • la rettifica dei Dati;
  • la cancellazione dei Dati per i quali la Società non ha più alcun presupposto giuridico per il trattamento;
  • la limitazione del modo in cui la Società tratta i Dati, nei limiti previsti dalla normativa a tutela dei dati personali.

Diritto di opposizione: oltre ai diritti in precedenza elencati, l’Utente ha sempre facoltà di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Suoi Dati svolto dalla Società per il perseguimento del proprio legittimo interesse. 

La richiesta di opposizione e di esercizio dei propri diritti va indirizzata al seguente indirizzo: airliquideitaliaservice@legalmail.it.

L’esercizio di tali diritti è gratuito e non è soggetto a vincoli di carattere formale. Nel caso in cui l’Utente esercitasse uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà onere della Società verificare che lo stesso sia legittimato ad esercitarlo e dare riscontro, di regola, entro un mese.

Nel caso ritenga che il trattamento dei Dati avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR, l’Utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, utilizzando i riferimenti disponibili sul sito internet www.garanteprivacy.it, o di adire le opportune sedi giudiziarie.


11. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

La presente informativa è valida dalla data indicata nella sua intestazione. Air Liquide potrebbe inoltre apportare modifiche e/o integrazioni a detta informativa, anche quale conseguenza di eventuali successive modifiche e/o integrazioni normative del Regolamento Privacy Europeo. Le modifiche saranno notificate in anticipo e potrete visionare il testo dell'informativa costantemente aggiornata sul Sito.

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